Povrat

MOGU LI ZAMIJENITI SVOJ PROIZVOD?

• Naravno, javite nam putem e-pošte (monilenajewelry@gmail.com) ili naših društvenih mreža da biste izrazili želju za zamjenom proizvoda. Navedite razlog zamjene kako bismo bolje razumjeli vaše potrebe i osigurali da pronađemo proizvod koji će vam najbolje odgovarati.

U KOJEM ROKU MORAM ZATRAŽITI ZAMJENU PROIZVODA?

• Zamjenu možete zatražiti u roku 14 dana od izdavanja računa.

KADA MOGU OČEKIVATI NOVI PROIZVOD?

• Slanje novog proizvoda radimo tek po primitku vraćenog proizvoda te kada utvrdimo da je vraćeni proizvod nenošen i neoštećen.
• Proizvod je potrebno vratiti u neoštećenoj originalnoj ambalaži. 

KOLIKO IZNOSI POŠTARINA?

• Prilikom povrata naručenog artikla kupac snosi trošak povrata. Pošiljke za koje nisu plaćeni troškovi dostave nećemo preuzeti.
• Poštarina za ponovno slanje iznosi 5 EUR koje također snosi kupac.

 

monilenajewelry@gmail.com